Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij BASIL Verkoop, gevestigd aan 1272 Gonglaan, Nieuwegein, NL 3438GH, waarderen we uw vertrouwen in ons en hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij, als gespecialiseerde webshop in fietsonderdelen en accessoires, uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (die wij niet opslaan), PayPal-informatie en andere betalingsdetails die nodig zijn om transacties te verwerken.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u bij ons heeft gekocht, inclusief fietsonderdelen zoals aandrijvingen, achterspatborden en accessoires.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van toegang en verwijzende website-adressen.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons klantenserviceformulier.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en vervullen van uw bestellingen van fietsonderdelen en accessoires.
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze ondersteunde methoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Het verbeteren van onze producten en diensten, met name gericht op fietsliefhebbers en sporters wereldwijd.
• Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenservice via [email protected].
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude.
• Het analyseren van websitegebruik om onze gebruikerservaring te optimaliseren.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsdienstverleners om transacties te verwerken (zoals Visa, MasterCard, PayPal).
• Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners om uw bestellingen te bezorgen, met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden en delen van Azië.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoperaties: Met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle transacties worden versleuteld met SSL-technologie.
• Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op ons systeem op.
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
• Wij bewaren gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website fietsrepar.com gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.
• Analysecookies: Om websitegebruik te begrijpen en te verbeteren.
• Marketingcookies: Om relevante producten te tonen aan fietsliefhebbers.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.